Підтримка

На екрані входу натисніть «Забули пароль?». Введіть email вашого акаунту — ми надішлемо лист із 6-значним кодом. Введіть код у додатку та встановіть новий пароль. Код дійсний 15 хвилин. Якщо лист не прийшов — перевірте папку «Спам» або напишіть нам на support@pillizer.com.

Перевірте такі налаштування:

iOS: Налаштування → Сповіщення → Pillizer → переконайтеся, що сповіщення увімкнені і вибрано «Критичні сповіщення» (для пробивання DND).

Android: Налаштування → Додатки → Pillizer → Сповіщення → увімкніть усі канали. Також перевірте: Акумулятор → не повинен бути в режимі «Оптимізація» для Pillizer (це блокує фонові процеси).

У самому додатку: Налаштування → Нагадування → переконайтеся, що вони увімкнені для конкретного ліку.

Відкрийте вкладку «Родина» (або «Carers») у нижньому меню → натисніть «Додати члена родини» → введіть ім'я та виберіть аватар. Після цього ви можете додавати ліки окремо для кожного члена родини.

Щоб запросити іншого користувача Pillizer стежити за вашим розкладом — скористайтеся функцією «Поділитися доступом» у профілі члена родини.

В додатку: відкрийте Pillizer → перейдіть до «Налаштування» → прокрутіть донизу → натисніть «Видалити акаунт» → підтвердіть дію. Акаунт і всі дані буде видалено негайно.

Електронною поштою: надішліть запит на support@pillizer.com з адреси вашого акаунту. Ми обробимо запит протягом 30 днів.

Детальніше: сторінка видалення акаунту.

Преміум-підписку можна оформити безпосередньо в додатку: перейдіть до «Налаштування» → «Преміум» → виберіть план (місячний або річний) → підтвердіть покупку через Apple App Store або Google Play.

Річна підписка значно вигідніша за місячну. Після оформлення підписка активується миттєво. Скасувати можна в будь-який момент через налаштування вашого App Store / Google Play акаунту.

Pillizer використовує хмарне зберігання на захищеному сервері в Євросоюзі. Це дозволяє синхронізувати дані між декількома пристроями та відновити їх після перевстановлення додатку.

Дані шифруються при передачі (TLS 1.3) та у стані спокою (AES-256). Детальніше про безпеку та конфіденційність — у нашій Політиці конфіденційності.